Gestionnaire Applications
Le gestionnaire d'applications est responsable du bon fonctionnement, du support et de l’évolution d’un ou plusieurs logiciels métiers. Il fait le lien entre les utilisateurs, les équipes IT et les éditeurs pour garantir la disponibilité, la qualité de service et la conformité des applications.
Missions principales
- Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2/3 sur les applications.
- Suivre les incidents, analyser les dysfonctionnements et coordonner leur résolution.
- Gérer les demandes d’évolutions, la documentation et la relation éditeur/intégrateur.
- Participer aux tests, à la mise en production et au suivi post-déploiement.
- Assurer l’administration fonctionnelle de l’application (paramétrage, gestion des droits, référentiels).
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’expérience utilisateur.
Compétences requises
- Bonne connaissance des environnements applicatifs et des processus métiers associés.
- Compétences en analyse fonctionnelle, support applicatif, gestion des incidents.
- Capacité à rédiger des procédures, à dialoguer avec les utilisateurs et les équipes techniques.
- Maîtrise des outils ITSM, bases de données (requêtes SQL), outils bureautiques.
- Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et sens du service.
Formation et diplômes
Bac +2 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou gestion. Une expérience sur un domaine métier spécifique (RH, finance, logistique...) est souvent requise selon l'application.
Evolution de carrière
- Responsable applicatif ou domaine fonctionnel.
- AMOA ou chef de projet SI métier.
- Consultant fonctionnel spécialisé.
- Responsable support ou centre de services.
Exemple de missions récentes publiées sur Nexoris
- Gestionnaire d’applications finance : Support utilisateurs, suivi éditeur, tests recette. TJM net proposé : 580 €/jour
- Gestionnaire applicatif RH : Support outil SIRH, gestion des droits et coordination éditeur. TJM net proposé : 600 €/jour
- Gestionnaire d’applications métiers assurance : Suivi des incidents, accompagnement MOA. TJM net proposé : 620 €/jour
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